Questions Fréquemment posées

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées.

Si votre question ne figure pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter.

Vous pouvez joindre l'équipe Altenbroek par e-mail ou par téléphone au +32 4 268 0162.


QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quand puis-je faire mon check-in et mon check-out ? Quand puis-je faire mon check-in et mon check-out ?

Votre chambre d'hôtel est disponible à partir de 15h00, une arrivée plus tardive n'est bien sûr pas un problème, veuillez nous en informer.

Le départ est possible jusqu'à 11h00.

Si je veux réserver une chambre, quelle est la meilleure façon de le faire ? Si je veux réserver une chambre, quelle est la meilleure façon de le faire ?

Il est préférable de réserver directement par le biais de notre site web, vous paierez ainsi le tarif le plus bas et recevrez une boisson de bienvenue.

Le petit-déjeuner est-il également servi ? Le petit-déjeuner est-il également servi ?

Nous servons notre petit-déjeuner du lundi au vendredi de 07h30 à 10h30 et le samedi et le dimanche de 08h00 à 11h00. 

Si vous avez réservé une chambre sans petit-déjeuner, veuillez l'indiquer à l'avance à la réception, le coût est de 19,50 € par personne. 

Est-il possible de modifier ou d'annuler un tarif non remboursable ? Est-il possible de modifier ou d'annuler un tarif non remboursable ?

Un tarif non remboursable est un tarif moins cher, qui ne permet pas les changements ou les annulations.

Jusqu'à quelle heure ma chambre est-elle garantie ? Jusqu'à quelle heure ma chambre est-elle garantie ?

Sans garantie de carte de crédit, votre chambre est garantie jusqu'à 16h00. 
Si vous prévoyez d'arriver plus tard, veuillez en informer la réception le jour de votre arrivée.

Puis-je amener mon animal de compagnie ? Puis-je amener mon animal de compagnie ?

Nous sommes désolés, mais les animaux domestiques ne sont malheureusement pas autorisés.

Landgoed Altenbroek est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ? Landgoed Altenbroek est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

En raison des pavés dans la cour et des nombreuses marches et escaliers dans et autour du bâtiment, Landgoed Altenbroek n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.

Puis-je visiter les jardins ? Puis-je visiter les jardins ?

En tant que client du Landgoed Altenbroek, en plus des installations de l'hôtel, vous pouvez également profiter des installations et de la beauté naturelle des environs de l'hôtel. Il y a plusieurs endroits où s'asseoir sur notre domaine, ce qui vous permet de profiter du calme et de la nature.

Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la réglementation relative aux logements touristiques ?  Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la réglementation relative aux logements touristiques ? 

Ou souhaitez-vous déposer une plainte contre ce logement ?  

Contactez alors Tourisme Flandre. 

Toerisme Vlaanderen
Grasmarkt 61
1000 Brussel
Vlaanderen
+32 2 504 04 00

logies@toerismevlaanderen.be
www.toerismevlaanderen.be/

Est-il sûr de séjourner à Landgoed Altenbroek ? Est-il sûr de séjourner à Landgoed Altenbroek ?

Nous ferons tout notre possible pour vous accueillir en sachant que nous avons fait tout notre possible pour assurer la sécurité de nos hôtes et de notre personnel.