Reserve maintenant

Employé polyvalent - réception

Les clients heureux et une ambiance agréable te rendent-ils heureux ? Aimes-tu être en contact avec les gens, ressens-tu parfaitement ce dont un client a besoin et puises-tu ton énergie dans une journée de travail qui n’est jamais la même ? Alors nous avons un beau poste pour toi. Pour l’Hotel Altenbroek, nous recherchons un Collaborateur Polyvalent Front Office. Tu es le premier et le dernier visage que nos clients voient et, grâce à ton attention personnelle, tu fais toute la différence dans leur séjour. Dans ton rôle, tu te concentres sur le front office, mais tu participes tout aussi flexiblement au restaurant ou lors d’événements.

Qui vous êtes

Aucune journée ne se ressemble et c’est précisément cela que vous aimez. Vous faites tout avec attention pour les clients et veillez à ce qu’ils se sentent les bienvenus dès le premier instant.

  • Pour les clients, vous êtes le premier visage et vous assurez une expérience accueillante, de l’arrivée au départ ;
  • Vous accompagnez les clients lors de l’enregistrement et du départ et répondez avec plaisir à toutes leurs questions ;
  • Vous puisez votre énergie dans le fait de choyer les clients. Avec une attention sincère et le sens du service, vous veillez à ce qu’ils puissent se détendre pleinement et profiter de leur séjour.
  • Si nécessaire, vous préparez et vous occupez du buffet du petit-déjeuner, veillez à ce que tout soit soigné et accueillant, et préparez sans difficulté une bonne tasse de café.
  • Vous servez rapidement et avec attention, savez cerner vos clients et faire une suggestion adaptée au bon moment, qu’il s’agisse d’apporter un verre de champagne ou une petite bouteille d’eau en chambre ;
  • Vous avez le sens de la qualité et savez enthousiasmer les clients en leur faisant découvrir l’histoire de l’hôtel, du restaurant ou des environs.


Lorsque vous faites la différence
 

  • Vous apportez une énergie positive sur le terrain et aimez travailler avec vos collègues ;
  • Vous respirez l’hospitalité et veillez à ce que les clients ne manquent de rien ;
  • Vous vous adaptez avec flexibilité aux priorités changeantes et aux demandes spéciales ;
  • Vous êtes aimable et calme, même lorsqu’il y a beaucoup d’activité ou que les choses ne se déroulent pas comme prévu ;
  • Vous pensez de manière créative, voyez les opportunités et proposez des solutions.
     

Formation et expérience professionnelle
 

  • Niveau de travail et de réflexion minimal équivalent à l’enseignement professionnel secondaire ;
  • Vous avez de l’expérience en Front Office et en F&B et savez ce que signifie gérer une opération polyvalente ;
  • Bonne maîtrise du néerlandais et de l’anglais. 
     

Salaire et conditions de travail
 

  • Fonction à temps plein ou à temps partiel ;
  • Salaire conforme à Horeca Forma | Fonction de référence réceptionniste | Cat. 6 € 17,33 - € 21,15
  • Régime de pension ;
  • 25 jours de congé sur la base d’un contrat à temps plein (38 heures) ;
  • Possibilité de grandir, d’apprendre et de vous développer au sein de l’Hotel Altenbroek ou de l’un des autres hôtels ECLECT ;
  • Avantage supplémentaire : réduction sur les nuitées dans tous les hôtels ECLECT.


 

Postuler