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Stagiaire en gestion de service

Veux-tu découvrir ce qu’il faut réellement pour gérer un hôtel ? En tant que Management Trainee à l’Hotel Altenbroek, tu es impliqué dans différents départements opérationnels et tu as l’opportunité de développer davantage tes compétences en leadership. Tu participes pleinement aux opérations, prêtes main-forte là où c’est nécessaire et découvres tout ce qu’implique la gestion quotidienne d’un hôtel.

Tes journées sont dynamiques et remplies de variété dans les tâches comme dans les responsabilités. Tu réfléchis aux défis opérationnels, identifies les processus qui peuvent être améliorés et travailles avec l’équipe à l’amélioration du service et de l’expérience client. Ainsi, tu apprends non seulement comment fonctionne un hôtel, mais aussi comment relier les personnes, les processus et la qualité afin de faire ensemble la différence pour nos clients.

 

Ta journée de travail

En tant que Duty Management Trainee, tu participes pleinement aux opérations. Tu apprends à connaître l’hôtel de l’intérieur et découvres ce qu’il faut pour offrir une bonne expérience aux clients comme aux collègues.

  • Tu travailles dans différents départements de l’hôtel et apprends comment les opérations sont gérées au quotidien ;
  • Tu apprends à diriger des équipes, à accompagner tes collègues et à assumer la responsabilité du déroulement quotidien des activités ;
  • Tu ne regardes pas seulement ce qui se passe, mais aussi pourquoi cela se passe et comment cela peut être fait de manière plus intelligente, meilleure ou plus efficace ;
  • Tu acquiers une compréhension des chiffres, du chiffre d’affaires, des coûts et des résultats, et apprends à les traduire en actions concrètes ;
  • Tu participes à la réflexion sur la planification, les effectifs, les processus et la qualité, et découvres comment ces éléments s’influencent mutuellement;
  • Tu disposes d’un espace pour contribuer à des projets et à des améliorations ayant un impact direct sur l’hôtel ;
  • Tu apprends progressivement à prendre des décisions de manière autonome et développes ton propre style de management.


Quand tu fais vraiment la différence
 

  • Tu prends tes responsabilités et n’attends pas que quelqu’un te dise quoi faire ;
  • Tu vois les opportunités et penses en solutions ainsi qu’en valeur ajoutée ;
  • Tu oses porter un regard critique sur les méthodes de travail existantes et proposes des idées pour faire mieux ;
  • Tu es à l’aise dans la communication et tu aimes collaborer avec différentes personnes ;
  • Tu sais passer du terrain à l’équipe, puis à une vision plus globale ;
  • Tu as l’ambition d’évoluer vers une fonction de management dans l’hôtellerie ;
  • Tu es curieux, énergique et tu n’as pas peur de faire des erreurs tant que tu en tires des enseignements.
     

Conditions de travail
 

  • Il est possible de séjourner sur place pendant ton stage ;
  • Flexible : tu aimes travailler à différents moments, horaires et le week-end ;
  • De la place pour grandir, apprendre et te développer chez Hotel Altenbroek et dans les autres hôtels d’ECLECT ;
  • Encore mieux : une réduction sur les nuitées dans tous les hôtels ECLECT.
     

Ce que nous t’offrons

Le domaine fait partie d’ECLECT – une marque hôtelière qui développe un mélange éclectique d’hôtels-boutiques pleins de caractère. 
Avec une équipe motivée, nous construisons un ensemble d’hôtels inspirants, où l’ambiance, l’histoire et l’expérience client sont au cœur de tout. Nous collaborons étroitement avec les sites et les équipes, afin que chaque hôtel puisse rester fidèle à lui-même tout en continuant à se développer. Depuis notre siège, nous soutenons les sites grâce à des services partagés. Nous offrons de nombreuses opportunités ainsi que des possibilités d’évolution sur différents sites. 
 

Tu es motivé, ambitieux et enthousiaste ? Alors nous serions ravis de faire ta connaissance ! 

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